직원 교육

▣ 목적 (Purpose) 
직원들이 체계적이고 지속적인 교육 및 훈련을 통해 직무 능력과 개인의 역량과 전문성을 키움으로서 환자에게 양질의 의료서비스를 제공하기 위함이다.

▣ 지침 및 절차 (Guidelines & Process) 
직원의 직무능력 향상을 위해 교육계획을 수립하고 신규 및 재직직원을 위한 교육을 실시한다.
1. 교육 계획 수립 및 절차
  가. 담당 부서(원무부)는 매년 12월 중 차기 년도 연간 교육계획을 수립한다.

  나. 연간 교육계획 수립 후 운영위원회에 상정하여 심의를 거쳐 병원장의 승인을 득한 후, 다음 해 1월부터 교육을 시행하고 교육 결과를 병원장에게 보고한다.

  다. 연간 교육계획 수립 시 고려 사항
    1) 내용 : 교육 대상, 교육 주제, 교육 담당, 교육 시간 및 장소, 교육예산 등을 포함한다.
    2) 방법 : 집체교육, 일대일 교육, 동영상 교육, 온라인교육, 회람 등
    3) 대상 : 신규직원, 재직직원
    4) 종류 : 신규직원 교육, 필수교육, 법정 교육, 특성화 교육, 직무교육, 보수교육 등

2. 교육 대상
  가. 신규직원 교육과 재직직원 교육으로 구분한다.

  나. 신규직원 교육은 병원 입문교육과 공통 교육으로 구분하여 실시한다. 단, 공통 교육의 경우 재직직원 교육 시 함께 실시할 수 있다.

  다. 재직직원 교육은 법정 교육, 필수교육, 특성화 교육, 직무교육, 보수교육 등으로 구분하며 해당 교육 유형별 연 1회 이상 실시한다.

  라. 심폐소생술 교육 대상 : 의료직, 의료기사직, 약무직, 환자이송직 등 환자의 직접 접촉하는 부서의 근무자 등

3. 교육 구분
  가. 신규직원 교육
    1) 대상 : 신규 입사 직원
    2) 교육 주제 
      가) 병원 입문 교육(오리엔테이션) - 병원 설립 목적과 연혁, 미션 및 비전, 인사 복무 등 
      나) 공통 교육 - 법정 교육, 필수교육, 특성화 교육(특수한 직무에 한함)
 
 나. 법정 교육 
    1) 대상 : 전 직원
    2) 교육 주제 : 산업안전 보건교육, 성희롱 예방 교육, 직장 내 괴롭힘 방지 교육, 신고 의무자 교육(아동/노인학대), 긴급복지 신고 의무자 교육

  다. 필수교육
    1) 대상 : 전 직원
    2) 교육 주제 : 환자의 권리와 의무, 질 향상과 환자 안전, 소방 안전, 감염관리, 심폐소생술, 개인정보보호 및 보안 (단, 심폐소생술 교육은 2년에 1회 시행이 가능하다) 
 3) 신규, 재직 직원은 연 1회 이상 필수로 이수하여야 한다.

  라. 특성화 교육
    1) 대상 : 의사, 간호 인력 등 특수한 직무에 종사하는 직원
    2) 교육 주제 : 신체 보호대 교육, 의약품 교육, 말기 환자 관리 교육 등 특수한 직무에 필요한 교육

  마. 직무교육
    1) 대상 : 전 직원
    2) 교육 주제 : 부서별 직무교육(자체/외부), 각 학회 및 협회 교육, 직무능력 향상을 위한 교육, 기타 직무에 필요한 교육 및 자격 유지 교육 등

  바. 보수교육
    1) 면허증 보유자를 대상으로 실시 : 의사, 간호사, 약사, 임상병리사, 물리치료사 등
    2) 교육 주기는 면허 종류별 자격 유지 기준에 따른다.

  사. 교육 주기
    1) 법정 교육, 필수교육, 특성화 교육은 연 1회 이상 실시한다. 단, 심폐소생술 교육은 2년에 1회 시행이 가능하다.
    2) 산업안전 보건교육은 매월 2시간 이상(또는 분기별 6시간) 실시한다.
    3) 신규직원 교육 : 임용 후 3개월 이내 교육을 이수하도록 매 분기별(3, 6, 9, 12월) 1회 이상 실시하도록 계획한다.

  아. 교육 구분에 따른 세부 내용

NO	구 분	교육주제	교육대상	시 간	주 기	비 고
1	신규 직원 교육	➀ 병원입문교육	신규직원 (임용 후 3개월 이내)	각 1시간	분기별
		➁ 공통교육 (법정/필수/특성화)
2	필수 교육	① 환자의 권리와 의무	전 직원 (신규직원 + 재직직원)	각 1시간	연1회 이상
		➁ 질 향상과 환자안전
		③ 소방안전
		④ 감염관리
		⑤ 심폐소생술
		⑥ 개인정보 보호 교육 및 보안
3	법정 교육	➀ 산업안전보건교육		2시간	월1회
		➁ 성희롱예방교육		1시간	연1회 이상
		③ 직장 내 괴롭힘 방지교육
		④신고의무자(아동/노인학대/긴급복지)
		⑤ 장애인 인식개선 교육
		⑥ 퇴직연금교육
4	직무 교육	① 취약환자보호교육		각 1시간	연1회 이상
		➁ 금연교육
		③ 유해물질교육	해당부서
		④ 낙상예방교육	해당부서
5	특성화 교육	① 신체보호대 교육	특수한 직무부서 (해당부서)	각 1시간	연1회 이상
		➁ 의약품교육
		➂ 말기환자 관리
6	보수 교육	외부교육	면허 보유자	면허자격 유지기준

 

4. 교육 운영
  가. 담당 부서
    1) 원내∙외 모든 교육 업무는 인사 담당 실무부서(원무부)에서 총괄한다.
    2) 단, 그 대상이 전체 직원이 아닌 일부 부서인 경우에는 부서장에게 위임한다.

  나. 주요 업무
    1) 총괄 부서(원무부)에서는 아래 각호에 정하는 업무를 담당한다.
      가) 연간 교육계획 및 예산 수립
      나) 교육 결과의 유지 관리
      다) 교육제도 및 규정의 입안 및 관리
      라) 교육 평가 및 기록의 유지 관리
    2) 각 교육 실시부서(또는 각 교육 실시담당자)의 업무는 다음과 같다.
      가) 연간 교육실시 계획을 총괄 부서(원무부)에 제출
      나) 교육 실시 후 결과 보고
      다) 교육 유형별 교육교재 제작 및 관리
    3) 교육계획 수립
      가) 차기 년도 경영방침이 확정되면 관련 교육방침을 수립, 실시부서(또는 실시 담당자)와 협의한다.
      나) 교육계획은 이사장 승인을 득한 후, 실시부서(또는 실시 담당자)로 통보하여 교육 시행에 차질이 없도록 한다.    
    4) 교육의 실시
      가) 교육 총괄 부서는 매년 12월 말일까지 차기 년도 교육계획 세부 사항을 각 부서로 공지한다.
      나) 원활한 교육 운영을 위하여 사전에 교육 장소 및 교육기자재 등을 확보할 수 있도록 지원한다.
      
5. 교육 결과 관리
  가. 교육 이력 관리
    1) 각 교육 실시부서(또는 각 교육 실시담당자)는 연간 교육계획에 따라 교육을 실시한 후 교육실시 근거자료를 인사 담당 부서(원무부)에 제출한다.
    2) 인사 담당 부서장(원무부장)은 각 교육 실시부서(또는 각 교육 실시담당자)에서 제출된 교육실시 근거자료를 확인 후 전체 교육 이수 대장과 개인별 교육 이수 현황에 그 교육 이수내역을 기재하고, 매년 12월 말까지 병원장에게 보고하여야 한다.
    3) 인사 담당 부서(원무부)는 교육 실시 근거자료를 기록∙보관∙관리한다.

  나. 교육 미이수자 관리
    1) 인사 담당 부서(원무부)는 매년 11월 말까지 교육 실시 후 제출한 근거자료를 바탕으로 교육 미 이수사유를 파악하여 기록∙관리한다.
    2) 인사 담당 부서(원무부)는 교육 미이수자를 위하여 12월에 사이버교육 또는 집체교육을 실시하거나 분기별 신규직원 교육 시 참여 할 수 있도록 한다.

  다. 사후관리
    1) 병원에서 실시하는 모든 교육에 대한 실적을 유지 관리하여야 한다.
    2) 당해 연도의 교육실적을 참고하여 차기 연도 교육계획 수립에 반영하도록 한다.

6. 교육에 대한 의무
  가. 직원
    1) 교육대상자는 정당한 사유가 없는 한, 해당 교육에 참석해야 한다.
    2) 교육대상자는 교육훈련의 목적과 목표를 명확히 인식하고 주어진 교육 과정의 적극적인 자세로 교육에 임해야 한다.
    3) 교육훈련 과정에서 습득한 지식과 기능은 즉시 담당업무에 적용토록 노력해야 한다.
    4) 교육대상자는 교육기간 중 교육담당자의 지시에 순응해야 하며, 제반 규칙을 준수하여 교육 분위기 조성에 협조해야 한다.

  나. 부서장 
    1) 각 부서장은 정당한 사유가 없는 한, 소속 부서원이 제반 교육에 참여하도록 독려해야 한다.
    2) 각 부서장은 소속 부서원의 자질향상과 업무능력 배양이 중요한 책임임을 인식하여 업무 수행을 통해 계획적으로 부서원의 지도, 육성에 노력해야 한다.

 

[부록1] 직원교육 결과보고서

교 육 일 지				결 재	담당	원무부장	병원장
구분
참석인원	구분				비 고(미실시 사유)
	대상인원				특 휴 : 연 가 : 교 육 : 출 장 :
	실시인원
	미실시인원
교육일시
교육장소
강사
	교육방법		교재
교육 내용
OO 요 양 병 원

 

[부록2] 연간교육실시계획서

연간교육실시계획서

결 재

부서장

원무부장

담당부서

작성일

20 년 월 일

직 위

작성자명

성명 : (서명)

교육주제

교육내용 (간단히)

교육 강사 (담당자)

초빙강사

소속

-

성명

-

교육일시

1차

20 년 월 일 시 부터 ~ 시 까지

2차

20 년 월 일 시 부터 ~ 시 까지

3차

20 년 월 일 시 부터 ~ 시 까지

교육시간

총 일 시간

교육장소

교육방법

교육대상

대상인원

대략 명

교육관련 예산

항 목

비 용(원)

비 고

합 계

원

요청사항

 

[부록3] 개인별 교육 이수 현황

개인별 교육 이수 현황
성명			부서 / 직책	/
구분	교육항목		교육년월일		비고
신규직원	병원입문교육+공통교육(법정/필수/특성화)
필수교육	① 환자의 권리와 의무
	➁ 질 향상과 환자안전
	③ 소방안전
	④ 감염관리
	⑤ 심폐소생술
	⑥ 개인정보 보호 교육 및 보안
법정교육	➀ 산업안전보건교육
	➁ 성희롱예방교육
	③ 직장 내 괴롭힘 방지교육
	④ 신고의무자(아동/노인학대/긴급복지)
	⑤ 장애인 인식 개선 교육
	⑥ 퇴직연금교육
직무교육	➀ 취약환자보호교육
	➁ 금연교육
	③ 유해물질교육
	④ 낙상예방교육
특성화 교육	① 신체보호대 교육
	➁ 의약품교육
	➂ 말기환자관리
보수교육	외부교육